درباره ما

قبل از هر توضیحی به پروشات خودرو خوش آمدید

کلینیک خودرویی پروشات، یکی از شرکت های پیشرو در زمینه خدمات خودرو های وارداتی است. که طی سال‌های گذشته با تمرکز بر نیازمندی‌های مشتریان و افزایش رضایتمندی آنان، توانسته است رتبه بالایی را در میان نمایندگی‌های تویوتا کسب نماید.

این نمایندگی با بکارگیری روش‌های نوین در مدیریت و ارتباط با مشتریان و ارائه خدمات مؤثر به آنان، ضامن کیفیت خدمات، خودرو و قطعاتی است که به مشتریان ارائه می‌دهد. کارکنان شرکت پروشات خودرو شرق یک تیم حرفه ای و خبره از افراد با تجربه، مسئولیت‌پذیر و دلسوز را تشکیل داده‌اند تا در حفظ نام تویوتا، به عنوان برند اول اتومبیل در دنیا سهیم باشند.

بیانیه ارزش شرکت پروشات

ما کارکنان شرکت پروشات به عنوان اعضای خانواده، با باور به نظارت خداوند یگانه بر افکار و عملکردهایمان و با تکیه بر وجدان انسانی خویش در جهت تحقق چشم انداز و استراتژی اصلی شرکت، ارزش های زیر را پذیرفته و در جهت محقق ساختن این ارزش ها متعهد و هم پیمان هستیم:

تامین حداکثری رضایت مشتریان در وهله اول به دلیل ارزش انسانی آنان و در مرتبه بعدی به جهت این که اساس وجود سازمان ما وابسته به وجود مشتریان است.
توجه به نیازهای آشکار و پنهان مشتری و تلاش جدی در جهت پاسخگویی به نیازها به شکلی مطلوب
ساماندهی روابط و سازوکارها و مناسبات در فضای کاری به منظور تامین بهداشت روانی مشتریان و حصول بیشینه رضایت مشتریان از این طریق
قرار دادن شفاف و به موقع اطلاعات کامل فنی، مالی و … مرتبط با مشتریان به عنوان حق مشتری
ایفای مسئولیت های مدنی خود به عنوان عضو موثری برای جامعه
تلاش مستمر و مسئولانه در جهت افزایش دانش، مهارت و پرورش استعدادهای خود
استفاده بهینه از ظرفیت ها و فرصت های یادگیری و توانمندسازی که شرکت برای ما فراهم می سازد
انجام بهینه مسئولیت ها و وظایف محوله، با باور به نظارت خداوند، احترام به حقوق کارفرما و احترام به کرامت انسانی خود
استفاده حداکثری از فرصت ها و ظرفیت هایی که بر اساس چشم انداز و استراتژی شرکت برای تبدیل ما کارکنان به رهبران توانمند طراحی و اجرا میشود.
تلاش مسئولانه و اثربخش در جهت تعالی و پیشرفت خانواده پروشات از طریق حساسیت صمیمانه نسبت به بهبود مستمر شرکت، ایجاد ارزش افزوده، افزایش درآمد و بهرهوری، برقراری رفتار سازنده، صمیمی و انگیزه بخش با سایر کارکنان ، مدیران و مشتریان شرکت
اختصاص بخشی از ساعات زندگانی برای تفکر پیرامون راه های درآمدزایی، سودآوری، بهرهوری و ارائه ایده های مفید و عملیاتی به مدیریت
در اختیار قرار دادن به موقع، دقیق و کامل اطلاعات قابل اشتراک با سایر اعضای خانواده پروشات
تعهد به نظم فردی، گروهی و مقررات سازمانی

ماموریت سازمان

- ماهیت وجودی : ارائه خدمات برتر برای خودروهای ساخت برند تویوتا در سطح استانداردهای کیفی و زمانی مربوطه به گونه ای که سبب حفظ مشتریان فعلی و جذب مشتریان بالقوه خواهد شد که در نتیجه متضمن سودآوری مجموعه می شود.
- ماهیت عملکردی :
الف- کوتاه مدت : استفاده کارا و اثربخش از منابع و تجهیزات فعلی به منظور دستیابی به بیشینه بهرهوری در راستای تحقق ماهیت وجودی
ب- بلند مدت : به کارگیری منابع و تسهیلات مرتبط جهت توسعه و افزایش بهرهوری
- ماهیت اجتماعی : پروشات به عنوان یک مسئولیت اجتماعی در جهت کارآفرینی اثربخش، با هدف رشد و اعتلای نیروی انسانی خود از نظر علمی، فنی، شخصیتی و اخلاقی گام بردارد. همچنین عملکردهای خود را به گونهای سازماندهی کند که در جهت منافع زیست محیطی باشد.

چشم انداز سازمان

چشم انداز کوتاه مدت: الگو شدن پروشات در بین شعب نمایندگی تویوتا در سطح ملی
چشم انداز بلند مدت شخصی : اخذ و استقرار نمایندگی مرکزی یکی از برندهای برتر روز دنیا